Blisko klientów!

Łańcuchy wartości z perspektywy klienta

Wydajne i zoptymalizowane systemy naszych klientów wymagają coraz bardziej wyspecyfjalizowanych komponentów. Dzięki jednostce Global Business Unit HARTING Customized Solutions (HCS), grupa technologiczna HARTING Technology Group odpowiada na to rosnące zapotrzebowanie indywidualnymi rozwiązaniami. Podstawą tego jest zgromadzona wiedza fachowa różnych działów. Indywidualne rozwiązania realizowane są w oparciu o standardowe komponenty, które można optymalnie zintegrować z systemem klienta – od wiązek kablowych po złożone systemy zintegrowane.

Dla jednostki HCS ważne są również inne aspekty: lokalne, szybkie zakupy oraz niezależność od ewentualnych kryzysów i konfliktów, takich jak pandemia koronawirusa, przewroty polityczne czy ograniczone możliwości transportowe. Odpowiedzialność społeczna w kontekście ochrony klimatu również odgrywa kluczową rolę dla jednostki biznesowej.

Ustandaryzowane stanowiska pracy położyły podwaliny pod budowę produkcji liniowej w zakładach HCS – na zasadzie modułowej i dowolnie skalowalnej. Ponadto na każdym kontynencie utworzono regionalne centra know-how, w których rozwiązania są opracowywane wspólnie z klientami a kompetencje nabierają spójności.

Jeszcze lepszy łańcuch wartości

Od czterech lat bliskość do klientów jest główną zaletą HARTING Customized Solutions i zaowocowała większą niezależnością od tras transportowych, środków transportu lub tzw. wąskich gardeł. Jednocześnie ta jednostka biznesowa w istotny sposób przyczynia się do ochrony klimatu, zmniejszając wydatki na logistykę.

Wszędzie tam, gdzie jest to możliwe i pożądane, motto brzmi: „Z klientem, dla klienta”. Oznacza to, że HCS może w razie potrzeby produkować bezpośrednio w hali produkcyjnej klienta. Strategia ta umożliwia działowi HARTING dostosowywanie rozwiązań do odpowiednich rynków i myślenie w kategoriach rozwiązań lokalnych, a także pomaga zapobiegać zbyt wybujałej myśli inżynieryjnej.

W związku z tym w pewnym stopniu odwrócono łańcuch wartości dodanej: początkowo na miejscu była tylko jedna jednostka sprzedaży. Następnie powstała lokalna jednostka przystosowana do tego celu, by w końcu ustąpić miejsca lokalnemu zakładowi produkcyjnemu z lokalnym zaopatrzeniem (patrz również artykuł T. Bake). W ten sposób wzbogacamy łańcuch wartości produktów naszych klientów, uzupełniając go z pozycji bliskiej odległości.