디지털 통합에 집중하다

판매 관점에서 보는 디지털 트윈의 중요성

HARTING의 영업 활동과 관련하여, 이번 호 첫머리에 언급된 다양한 관점들은 특히 중요합니다. 가치 창출의 하위 영역인 이 곳에서, 우리는 디지털 트윈의 사용자, 생산자 및 조력자가 됩니다.  

한편, 우리는 자사 제품의 디지털 트윈을 사용합니다. 고객의 선택 및 구성 과정 지원을 위해, 우리는 디지털 트윈을 구성기 및 기타 디지털 도구에 저장합니다. 또한 시각적 피드백을 통해 이 과정에서 고객의 올바른 선택 보장합니다. 완전한 인터페이스는 개별 구성 요소 조립을 통해 구성됩니다. 구성 요소가 서로 어울리지 않는 등 기술적인 한계 상황이 발생할 수 있기 때문에, 이 맥락에서 객체 간 의존성을 통해 올바른 구성이 보장됩니다.

다른 한편으로, 또한 우리는 디지털 트윈의 생산자입니다. 제품 수명주기 관리(Product Lifecycle Management)와 관련하여, 우리는 이상적으로 완전히 자동화된 방식으로 전체 범위와 모든 개체 의존성(object dependency)을 나타내는 정의된 데이터 소스로부터 특정 프로세스를 설정합니다. 이후, 우리는 당사 고객에게 결과 데이터를 제공합니다.

마지막으로, 우리는 디지털 트윈에 관련된 측면에서 "조력자(enabler)" 역할을 수행합니다. 구매 과정에서 고객에게 디지털 트윈을 제공하는 역할입니다. 고객은 선택 프로세스 시작부터 당사 데이터 패키지를 수령하거나 다운로드할 수 있게 되어 있습니다. 이로써 고객들은 당사 개발 및 후속 프로세스에서 상당한 이점을 얻을 수 있습니다. 당사는 고객이 프로젝트를 더 빠르게 완료하고 신속한 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원하여, 고객의 원활한 프로세스를 돕습니다.

실제로 디지털 트윈을 공급하는 측면에서, 공급자인 우리에게는 다양한 소스를 통해 디지털 트윈으로의 접근을 보장하는 것은 중요한 문제입니다. 구체적으로 말하자면, 우리는 고객이 온라인 구성기(configurator)나 Cadenas, Zuken, Eplan 등의 외부 공급업체 및 파트너를 통해 HARTING 제품의 선택을 진행하기로 결정한 경우에도, 공급업체로서, 고객이 일반적 데이터 품질로 디지털 트윈에 액세스할 수 있도록 보장해야 합니다. 이를 위해 우리는 외부 데이터베이스와의 인터페이스 구축 및 게시 프로세스 조정 작업을 진행하고 있습니다.

영업 관점에서 한 가지 분명한 것은, 디지털 트윈의 공급업체이자 조력자로서, 개발 프로세스에서 고객이 필요로 하는 시기와 장소에 우리의 전문지식을 제공해야 한다는 것입니다. 이는 고객에게 초기 단계에서 발생 가능한 장애물을 가능한 한 많이 제거하는 데 필요한 모든 데이터를 제공하는 것을 의미합니다.